Quiénes estamos detrás de Dalendar

Dalendar lo hacemos dos personas en la Ciudad de México. No somos una plataforma con miles de usuarios ni un software que te descargas: instalamos un sistema de agendamiento por WhatsApp en tu clínica, configurado con tus servicios, tus horarios y tu forma de hablar, y lo mantenemos funcionando.

Empezamos por un problema concreto y muy aburrido: en un consultorio dental, la persona de recepción no puede contestar el teléfono, atender al paciente que está enfrente y responder WhatsApp al mismo tiempo. Y el paciente que escribe a las once de la noche, cuando por fin se acuerda de que le duele una muela, no recibe respuesta hasta el día siguiente. Para entonces ya le escribió a otra clínica.

Y hay otra parte que no se mide en citas perdidas. Los doctores acaban contestando mensajes entre paciente y paciente, en la comida, en el coche y desde la cama a las once de la noche, casi siempre las mismas cinco preguntas: a qué hora abren, cuánto cuesta una limpieza, si hay lugar el sábado. Ser dueño de tu consultorio no debería significar vivir pegado al celular.

Ese hueco no se arregla con más disciplina del equipo. Se arregla con algo que conteste siempre, que sepa qué horarios tienes libres de verdad y que escriba en tu Google Calendar sin que nadie lo copie a mano.

Y ese es el punto, más allá de llenar la agenda: que dejes de estar disponible a todas horas. Que el sistema se quede con lo repetitivo y tú recuperes tus comidas, tus noches y tus domingos.